Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Fabet Z

1 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia và sử dụng dịch vụ của Fabet Z, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi hoàn tất đăng ký:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Fabet Z nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hay thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba bất kỳ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.

2 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng Fabet Z. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Fabet Z khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù do bạn thực hiện hay do bên thứ ba truy cập trái phép – đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Fabet Z (đội ngũ hỗ trợ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính không bị gián đoạn.

3 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh đặt cược trên Fabet Z được xử lý theo thời gian thực và được ghi nhận tự động bởi hệ thống. Khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hay chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và từng loại cược trước khi người dùng xác nhận.
• Kết quả các ván chơi được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập. Fabet Z không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, Fabet Z sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào ví người chơi trong vòng 24 giờ.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược. Fabet Z không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ quyết định của người dùng.
• Cược đặt trong điều kiện mất kết nối Internet sau khi đã xác nhận vẫn được tính hợp lệ và xử lý bình thường trên server.

4 Nạp Tiền & Rút Thưởng

Fabet Z hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.

• Nạp tiền: Mức tối thiểu 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Ví điện tử xử lý trong 30 giây, Internet Banking từ 1–5 phút tùy ngân hàng. Tiền vào ví là có thể sử dụng ngay.
• Rút tiền: Mức tối thiểu 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý 15–30 phút với tài khoản đã xác minh danh tính. Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• Fabet Z không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh trên tài khoản. Không chuyển sang tài khoản của bên thứ ba.
• Fabet Z có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

Fabet Z định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được ghi rõ ràng bằng tiếng Việt và hiển thị công khai trước khi người dùng chọn tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Điều kiện này được công bố rõ ràng cho từng chương trình.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác được nêu trong điều khoản của chương trình đó.
• Fabet Z có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa các giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, dùng nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối nghịch để gian lận khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Fabet Z khuyến khích người dùng đọc kỹ điều khoản trước khi tham gia.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng Fabet Z tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng Fabet Z.
• Cố ý gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch về nguồn gốc tài chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

7 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Fabet Z thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt – là một phần không tách rời của các điều khoản này. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý để Fabet Z thu thập và sử dụng dữ liệu theo mục đích được mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn ngừa gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Fabet Z không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@fabetz.app.
• Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Fabet Z cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi tình huống.

• Fabet Z không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng Internet diện rộng hay thiên tai.
• Fabet Z không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của người dùng. Giải trí cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người dùng tự chịu trách nhiệm về rủi ro đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả không chính xác do sự cố hệ thống, Fabet Z có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền đặt cược gốc.
• Tổng mức bồi thường tối đa mà Fabet Z có thể chịu trách nhiệm trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

Fabet Z cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chơi cá cược trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết áp lực tài chính.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tạm khóa tài khoản (cool-off period) và tự loại trừ dài hạn luôn sẵn sàng và có thể kích hoạt bất cứ lúc nào.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hay các mối quan hệ, hãy tìm đọc tài liệu hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
• Fabet Z có quyền chủ động liên hệ và hỗ trợ người dùng có biểu hiện cá cược vấn đề dựa trên phân tích hành vi, kể cả khi người dùng không tự yêu cầu.

10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Fabet Z có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (sau khi thông báo trước 30 ngày).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, Fabet Z có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Fabet Z có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Fabet Z sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và nhận hoàn trả số dư theo quy trình thông thường.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào trước khi đăng ký, đội ngũ Fabet Z luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng fabetz.app – phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: support@fabetz.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.